Todas las organizaciones, sin importar la industria, enfrentar谩n en alg煤n momento situaciones cr铆ticas; momentos donde deben reaccionar de manera correcta y oportuna para salvar vidas, resguardar los activos de la empresa, proteger el medio ambiente y la imagen de la empresa.
VIPER ha facilitado la administraci贸n de los incidentes que atiende Bomberos de Chill谩n, permitiendo tener informaci贸n en tiempo real sobre recursos como ubicaci贸n, dotaci贸n de unidades y cuarteles, lo que favorece la toma de decisiones. Adem谩s, nos ha permitido generar estad铆sticas claras y de f谩cil acceso para el an谩lisis de datos.
Antes todo funcionaba mediante impresi贸n y papel. Se deb铆an registrar los datos correspondientes de la emergencia en un computador y luego imprimirlo para despachar a un m贸vil. Con VIPER se hace directamente en la recepci贸n del llamado, de esta manera el m贸vil queda despachado al instante.
Cada vez que se gestiona una alarma a cada bombero le llega una notificaci贸n a su tel茅fono, que indica el lugar y la descripci贸n de la emergencia, si es un incendio arroja los grifos cercanos al siniestro, lo que ha facilitado el trabajo.
Antiguamente en el despacho, se deb铆a esperar la confirmaci贸n de la compa帽铆a asignada para saber si contaba con la dotaci贸n suficiente para cubrir la emergencia, si no lo hac铆an se deb铆a generar otro despacho y esperar nuevamente la respuesta. Con VIPER hoy esa informaci贸n est谩 en l铆nea, en la central saben exactamente cu谩ntos bomberos hay en cada compa帽铆a y ahora si alguna no tiene gente no se despacha, aunque sea la m谩s cercana a la emergencia.
Este sistema viene a revolucionar el despacho de las emergencias y aviso a los bomberos.
Desde que usamos VIPER MASS contamos con una excelente herramienta para poder dar respuesta eficiente r谩pido y efectiva a las emergencias la comunicaci贸n es esencial para nosotros y con VIPER MASS lo logramos.
VIPER es una compa帽铆a tecnol贸gica que tiene como foco proveer soluciones de software para emergencias, siendo l铆der de la industria en despacho y notificaciones masivas. Est谩 basada en Santiago de Chile y opera desde 2015.
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